Thema 61 · B1 · Official Matters

Verträge / Versicherungen

Contracts / Insurance — Phone plans, cancelling & health insurance

Key words & phrases

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Kunde

Ich möchte meinen Handyvertrag kündigen. Wie lange ist die Kündigungsfrist?

I'd like to cancel my phone contract. How long is the notice period?

Mitarbeiterin

Ihre Mindestlaufzeit ist vorbei, also können Sie mit einem Monat Frist kündigen.

Your minimum term is over, so you can cancel with one month's notice.

Kunde

Muss ich die Kündigung schriftlich schicken?

Do I have to send the cancellation in writing?

Mitarbeiterin

Sie können sie auch online über den Kündigungsbutton machen.

You can also do it online using the cancellation button.

Kunde

Gut. Bekomme ich eine Bestätigung?

Good. Will I get a confirmation?

Mitarbeiterin

Ja, per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

Yes, by email within 24 hours.

Versicherte

Ich möchte einen Schaden melden. Ich habe aus Versehen das Handy meiner Freundin fallen lassen.

I'd like to report a claim. I accidentally dropped my friend's phone.

Versicherung

Haben Sie eine private Haftpflichtversicherung bei uns?

Do you have personal liability insurance with us?

Versicherte

Ja, seit drei Jahren.

Yes, for three years.

Versicherung

Dann schicken Sie uns bitte Fotos, die Reparaturrechnung und eine kurze Beschreibung.

Then please send us photos, the repair bill and a short description.

Versicherte

Wie lange dauert die Bearbeitung ungefähr?

Roughly how long does processing take?